- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mieter bei allen Anliegen rund um ihre Wohnungen und Büroeinheiten
- Du nimmst Mieteranliegen telefonisch und schriftlich entgegen
- Du erfasst alle Anfragen strukturiert in unserem Ticketmanagement-System
- Du koordinierst externe Dienstleister wie Handwerksfirmen und Hausmeisterservices
- Du verfolgst offene Tickets nach und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung
- Du gehst professionell mit Beschwerden um und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick
Customer Support (m/w/d) Immobilienverwaltung – Teilzeit 20 Std./Woche
Köln
Teilzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Service-Mentalität
- Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und digitalen Systemen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Immobilienbranche ist ein Plus, aber kein Muss
Was wir dir versprechen
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbefristete Anstellung in einem stabilen, eigentümergeführten Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, wertschätzendes Team
- Moderne, digitale Arbeitsprozesse
About us
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